返金ポリシー
本ポリシーは、Mistify 運営者(当方)が販売する買い切りコンテンツの返金の可否・条件・ 手続を定めます。返金の窓口は当方です。
1. 返金期間
買い切りコンテンツは、決済成功から30日以内を返金期間とします。期間を過ぎた申請は、 原則として返金の対象外です。
2. 適格条件(利用量・完了セッション)
返金は、購入したコンテンツの利用量が所定の上限を超えていないこと、および受験を完了した セッションが存在しないことを条件とします。所定量を超える利用があった場合、または完了 セッションがある場合は返金の対象外となります。
3. 返金額
適格な返金では、原決済額を全額返金します。決済事業者(Stripe)の手数料等を購入者から 控除することはありません。
4. 返金状態の表示
返金の処理中・成功・失敗(取消し)は購入履歴に表示します。元の証憑は上書きせず、返金 完了後に元証憑を参照する返金明細を発行します。
5. 例外・問い合わせ
法令上の権利、誤請求、重大な商品不備については、機械的な適格判定とは別に問い合わせを 受け付けます。 特定商取引法に基づく表記 の問い合わせ先をご利用ください。
6. ポリシーの変更
本ポリシーの改定は将来の注文に適用され、確定済みの注文に遡及しません。